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SEO人员,如何提高网站的情感体验?

2020-12-08 13:23:16 蝙蝠侠IT

在网站运营中有一种体验叫情感体验,情感体验可以运用到网站的运营当中,将用户的个人情感和需求作为企业品牌营销战略的营销策略,让网站更具魅力,使用户对网站产生信任感,提高网站信任度,在网站运营过程中,加入情感体验,从用户情感之中把握用户的心理。

怎样提高网站的情感体验?

1.客户分类

在网站中可以设置不同的登录权限,一般的游客可以浏览网页,但是不能进行评论,发布消息,点赞等,注册成为会员要分成:

①一般消费者

一般的消费者,主要针对购物流程的体验度、信任度做优化。

②经销商

经销商,让其充分体验出网站给其的优惠力度,让其充分信任、依靠网站是应对其做的情感体验。

③内部员工

内部员工,网站操作简单、方便管理使员工工作效率更高是员工的情感体验的重点。

2.友好提示

在线下使用的营销方式也可以使用到网站之中,比如线下提供的服务周到,可以在网站的每一步操作进行友好提示,让用户在不需过多精力就可以进行操作,体现出网站浓浓的人情味,但是不要过度提醒,比如用户每次登陆网站均进行提醒,对于老用户来说这样做会让用户感觉多此一举甚至影响用户体验,所以友好提示要适可而止。

3.会员交流

既然是会员,其就应该有不同的待遇,提供便利的会员交流功能,增进会员情感。

4.售后反馈

定期对售后进行跟踪、反馈,提供用户满意度。

5.会员优惠

定期对会员做优惠活动,让用户得到实实在在的利益,对口碑营销也是不错的提升方法。

6.会员推荐

根据会员资料,在网站的使用习惯等信息,做会员推荐。

7.用户参与

在网站开放评论区,与用户产生互动,让用户对网站、产品提出自己的使用体验或意见,是提升产品、服务的有利手段。

8.会员活动

定期举行会员专享活动,提高会员活跃度,吸引更多非会员的用户注册会员。

9.专家答疑

一个网站中有kol存在不仅提升网站知名度,同时通过设置专家答疑板块更能提高网站的用户粘性。

10.邮件、短信问候

这种营销方式存在已久,可以说是古董级的营销方式,但运用的好其还是可以起到不俗的效果,比如网店经营策略中的短信问候就很好的提高了用户粘性。

11.好友推荐

提供网页、商品推荐功能,对于使用体验极佳的商品,用户是喜欢主动分享的,尤其是年轻的女性用户,所以在网站设置好友分享功能是必要的,如果技术水平可以的话,可以设置为分享返佣,通过分享码进行分享,不仅让用户得到分享的情感体验,还可以赚钱获利,让鱼于熊掌不可兼得变成网站与用户共赢的局面。

12.网站地图

网站设置的易于用户浏览是网站用户情感体验的根基,但用户的需求多样,始终无法满足所有用户的体验,所有seoer就需要绞尽脑汁考虑各种提升用户情感体验的方法。

网站地图通常设置在网站的页脚,在导航栏、专题页面、网站推荐等方式之外又多了一种网站信息汇总的方式。

总结:提升网站情感体验,让网站更具亲和力,用户粘性更强,是网站营销的高级阶段,上述观点,仅供参考。

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