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CRM系统能帮助企业做哪些事?

2020-11-09 22:21:06 Zoho云服务

任何公司的发展,客户都是重中之重。CRM作为互联网时代产物,能够帮助企业实现客户精细化管理、销售流程管理,做到高效率办公;提高老客户忠诚度和黏性,开拓新市场和新客户,最大化客户价值,全面提升企业盈利能力。
 
因为每个企业的运营需求都有所不同,所以CRM系统在功能上也会有很大差别。在互联网时代,CRM系统已经成为大多数企业管理的重要组成部分。如果您的企业还没有使用CRM系统,那可以尝试使用,让企业管理更高效更简单。以Zoho CRM为例:
客户开发
客户开发阶段销售人员通过Web表单,实时聊天,电话拜访等方式,获取销售线索,借助Zoho CRM自定义分配规则,将销售线索分配给合适的销售人员。
维护客户
Zoho CRM中数据分析功能可以帮您找出最有价值的客户,分配合适的销售人员来负责这些客户,提高客户满意度。
售后服务
通过服务支持,查看客户在产品/服务中产生的问题,及时沟通解决问题,打造长期稳定的客户关系,并制造交叉销售的机会。

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