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HMS Core推送服务,助力电商App开展精细化运营

2020-11-07 16:49:06 osc_nsuz8xb0

在HMS Core. Sparkle电商创新沙龙上,华为推送服务面向电商购物场景,基于“全球化精准营销,加速用户转化”的主题,结合自身多样化的推送功能,提出了“精细化运营,全球化触达”的概念,吸引了众多开发者的目光。

华为推送服务自推出以来,以其稳定、高效、精准的消息发送能力,受到了广大开发者的青睐。截至2020年9月,华为推送服务覆盖200多个国家和地区,日消息发送量超过500亿!

HMS Core推送服务,助力电商App开展精细化运营

本次借着HMS Core. Sparkle电商创新沙龙的契机,华为推送服务提出了有助于电商应用提高留存、提高收入、减少流失的精细化推送运营建议,主要有以下几个方面:

一、人群细分,精准触达你的目标客户
电商行业商品众多,面向的受众群体十分广泛,为每个商品找准对应的目标用户进行推送,是当前电商推送精细化运营的重点之一。当前华为推送服务支持“受众分群”功能,能基于用户属性和行为,筛选出特定的用户群体,进行差异化推送。如针对母婴类商品,使用“受众分群”功能,筛选出在特定年龄内浏览过母婴类商品的女性,为其推送相关的母婴类商品上新信息,推送符合用户需求的商品,更容易吸引用户点击,促进转化。

此外,还可以根据用户偏好,给用户推送其感兴趣的商品,让电商推送运营效果事半功倍。华为推送服务提供“主题订阅”功能,让你可以根据用户订阅的主题,推送相关信息。例如,利用华为推送服务的“主题订阅”功能,给订阅了“美容护肤”主题的用户推送美妆产品降价的消息,或者给订阅了“预售提醒”的用户推送其订阅的相关商品新品上线的信息。利用用户感兴趣的、愿意接受的推送通知消息,将订阅用户带回你的应用,并吸引其进行消费。

二、智能推送,基于地理位置的O2O营销
大部分电商类产品除了线上销售外,都会设立线下门店,利用线下门店对商品进行更多的宣传和展示。此时,可以利用推送,把线下商店的消息推送给互联网用户,线上线下无缝对接,实现“1+1>2”的效果。

当前华为推送服务支持地理围栏推送功能,可以通过指定地点,以该地点为圆心,创建一个半径为R米的地理围栏,当目标用户进入、离开或驻留该地理围栏时向用户进行推送通知消息。如O2O电商应用,可以使用华为推送的地理围栏推送功能,圈定一个或多个线下门店,在应用获得用户授权的情况下,当有用户走到线下门店附近时,便自动触发推送,向用户发送该线下门店打折、商品上新等消息,吸引用户到店消费。通过地理围栏推送,可以降低线下实体店对黄金地段旺铺的依赖,同时对拉动新品、新店消费更加快捷,有效提高转化率。

三、面向全球,多时区、多语言跨境营销
在电商行业快速发展的今天,电商行业全球化发展已成为未来发展的趋势,当前华为推送服务基本覆盖全球,并且支持多时区、多语言推送,为跨境电商全球化赋能。

华为推送服务多时区推送功能,支持“按UTC时区推送”(按照指定时区时间进行全球各时区在同一时间推送并展示消息)与“按当地时间推送”(按照用户所在当地时间推送并展示消息)两种策略。如在中国的电商运营,希望能基于海外用户时间,在晚上20点给海外用户推送商品上新的消息,可以选择按当地时间推送,并将时间设定为晚上20点,则海外用户将在本地时间20:00后接收到该消息。

除此以外,华为推送服务的多语言推送功能,能根据用户手机系统语言设置展示不同语言版本的内容,便于电商运营对全球各地用户发送不同语言版本的消息推送。

四、自动化推送,有效降低电商运营成本
日常电商运营过程中,需要针对电商营销活动推广、新品上线订阅、购物车提醒、物流消息提醒等多种场景,分场景筛选不同的目标用户进行消息推送,运营成本较高。
基于这一问题,华为推送服务提出解决方案——自动化推送功能。华为推送服务即将上线自动化推送功能,可以自定义相关事件,在该事件发生时自动触发消息推送,轻松完成多种自定义场景自动触达,不仅能有效降低推送运营成本,还能提升用户购物体验,让推送的价值最大化!

目前,已有非常多电商应用率先接入华为推送服务进行精细化推送运营。其中,电商应用全球速卖通,作为阿里巴巴旗下面向全球市场的跨境购物平台,在全球化进程初期面临着海外运营环境复杂,缺少高效、稳定触达海外用户渠道的严峻挑战。在接入华为推送服务后,通过华为推送服务精准触达各个国家地区用户,给海外用户分享最新优惠和活动信息,有效实现海外用户促活。接入前后对比,全球速卖通消息到达率和日活跃用户均提升30%!
HMS Core推送服务,助力电商App开展精细化运营

未来,华为推送服务将不断探索各行业应用不同场景下与推送功能结合的可能性,利用自身推送能力为各行业应用赋能,实现各行业应用推送运营高效转化!

我们期待你的加入!

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